La Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico reglamenta, supervisa y atiende querellas de la industria de las telecomunicaciones y Cable TV.

 

Nuestros Servicios son los siguientes....

 

• Querellas de Consumidores - Si tiene un problema con su proveedor de servicios de telefonía alámbrica o inalámbrica y/o Cable TV puede radicar una querella ante la Junta. ver más-cómo radicar una querella
• Búsqueda de Casos - En nuestro portal de Internet podrá realizar búsqueda de casos y documentos públicos. ver documentos.
• Programas de Subsidios Telefónicos - La JRT provee subsidios aplicables al pago de la renta mensual del servicio telefónico residencial y móvil para personas con bajos ingresos económicos, estos son: Lifeline y Link-Up - saber más.
• Infraestructura - La JRT realiza recomendaciones de infraestructura para proyectos de construcción. Inspecciónes de facilidades de telecomunicaciones en proyectos nuevos.
• Centros de Internet y WIFI para Municipios - La JRTPR proveerá un Centro de Internet en donde se le dará acceso a los ciudadanos a buscar páginas en el internet, realizar búsquedas de información, imprimir con un costo mínimo y conseguir documentos de Gobierno conocer más.
• Servicio de Relevo (TRS) - A través del Fondo de Servicio Universal, la Junta estableció en agosto del 2001 el Servicio de Relevo de Telecomunicaciones; el cual promueve que usuarios con impedimento auditivo y/o problema del habla, puedan comunicarse libre de costo con personas oyentes a través de la asistencia de operadores e intérpretes capacitados, marcando el 711 desde cualquier teléfono. A través del Servicio de Relevo, se han implementado distintas alternativas de comunicación que pueden satisfacer todas las necesidades de comunicación de sus usuarios, casi como si no tuvieran impedimento alguno. Para información adicional sobre el Servicio de Relevo puede contactar a Elizabeth Ríos, Gerente de Cuentas de Puerto Rico Relay, por correo electrónico a la siguiente dirección: elizabeth.a.rios@sprint.com