» Accesible Conforme a la Ley Núm. 229 de 2003
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Misión y Visión
Misión y Visión

Misión
Promover la competencia leal y equitativa entre las compañías que ofrecen servicios de telecomunicaciones y televisión por cable, para garantizar a todos los ciudadanos de Puerto Rico la disponibilidad y disfrute de dichos servicios a un costo razonable; promover y fomentar el desarrollo económico del país y garantizar servicios de telecomunicaciones y televisión por cable de óptima calidad.

Visión
Lograr que todos en Puerto Rico tengan acceso a todos los servicios de telecomunicaciones y de televisión por cable a un costo razonable y de forma eficiente, y propiciar el desarrollo económico del país y la ciudadanía en general a través de la competencia justa y equitativa entre las compañías que ofrecen dichos servicios.

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Historia
Historia

La Historia de las Telecomunicaciones

La historia de las telecomunicaciones de Puerto Rico data a los tiempos de cuando la Corona Española regía sobre los asuntos de la Isla. La tecnología evolucionó de una línea de telégrafo instalada por el propio Samuel Morse hasta lo que tenemos hoy día – una red sofisticada de comunicaciones tanto alámbrica como inalámbrica que conecta a Puerto Rico y sus Islas Municipios con el resto del mundo. Recorramos esa historia desde sus principios.

1800’s

1858 -- La historia de las telecomunicaciones de nuestra Isla data al Siglo 19, cuando el propio Samuel Morse, inventor del telégrafo, se vio atraído a Puerto Rico por una de sus hijas, que en esa época vivía en el pueblo de Arroyo. En el 1858, Morse instaló las primeras líneas de telégrafo en Puerto Rico, conectando así la hacienda de su yerno, Edward Lind.

1859 -- En marzo, el Gobierno Español autorizó el registro de las primeras líneas de telégrafo.

1864 – El gobernador de la Isla, el Hon. Félix María de Messina, da a conocer un plan para la construcción del primer sistema de telégrafo, para así ir comunicando a las diferentes zonas de Puerto Rico.

1870 – A la par con el desarrollo de las telecomunicaciones en Puerto Rico, varias compañías se daban a la tarea de desarrollar e instalar cables submarinos para interconectar las islas. En este año, la West India & Panamá Telegraph Company conectó a la ciudad de San Juan con la isla de St. Thomas mediante un cable submarino. En el 1872, se instala otro cable entre San Juan y Jamaica que sirvió para comunicar a Puerto Rico con Cuba, los Estados Unidos con Canadá y Europa con Asia.

1880 – El Gobierno Español comienza el proceso de redactar las guías y políticas para establecer concesiones telefónicas en Puerto Rico, que tenían que cumplir con una serie de requisitos que debían ser aprobadas por el “Cuerpo del Telégrafo”, el ente regulatorio que regía la industria en esa época.

1882 – El norteamericano Preston Nelson le hizo un acercamiento al gobernador Miguel de la Vega Inclán con su plan de construir una red para interconectar los tres municipios más grandes de Puerto Rico – San Juan, Mayagüez y Ponce. Nelson era un ejecutivo de la compañía West Indies Telephone and Telegraph Company, basada en New Jersey. Tal era su fe en el proyecto, que Nelson le ofreció al Gobierno local correr con los gastos de desarrollar la red, a cambio de derechos exclusivos de su operación. El permiso se otorgó en el 1883, luego de objeciones. Sin embargo, a tres meses de haber comenzado la construcción, el Gobierno canceló el proyecto piloto que conectaba el área de San Juan con el sector La Marina.

1885 – Puerto Rico disponía de su primera red de telecomunicaciones, que constaba de 13 estaciones locales y una central ubicada en La Fortaleza.

1890 – El Gobierno Colonial de Puerto Rico otorgó las primeras tres concesiones para monopolios de servicios telefónicos a los empresarios Rafael Fabián y Fabián, Pedro Juan Rosaly y Alfredo L. Casals.

1900’s

1900 – Aparecen los primeros teléfonos en Puerto Rico, cuando había capacidad para manejar 3,900 líneas. Hoy nos parecerían extraños, pues eran de tres dígitos y un código de color. Por ejemplo, el 246 Rojo ó 395 Negro. Durante los primeros 10 años de esa década se vio la creación de compañías telefónicas, tanto privadas como propiedad del Gobierno.

1906 – Llegan al a Isla los hermanos Hernan y Sosthenes Behn, herederos de un extenso predio de terreno entre San Juan y el área del Condado. Inmediatamente a su llegada, los Behn comenzaron a construir una red de telégrafo y un puente, que luego se dio a conocer como el Puente Dos Hermanos, en el Condado. Ese mismo año, Sosthenes se convirtió en el Presidente de la Porto Rico General Telephone Company. Hernan se unió a la compañía en calidad de oficial en el 1907.

1911 – Los hermanos compran la compañía, y dos años más tarde, Sosthenes inicia la fusión de la compañía con la South Porto Rico Telephone, que unos años antes había asegurado la franquicia para operar una red en Ponce y el sur de la Isla.

1914 – Los hermanos Behn fundan la Porto Rico Telephone Company como una compañía legalmente reconocida en el estado de Delaware, con la aprobación del gobierno de los Estados Unidos. En ese año, la Isla se convirtió en la primera jurisdicción en operar teléfonos públicos y por primera vez tuvo una guía telefónica, que listaba todos los números telefónicos disponibles.

1920 – Los hermanos Behn incorporaron la Internacional Telephone and Telegraph Corporation en Nueva York, que se convirtió en su vehículo de expansión en Cuba y Europa. Con su experiencia en la formación de la PRTC, los ejecutivos tenían suficientes ingresos para seguir con su expansión global.

En el 1924, los Behn adquirieron todas las acciones de la Compañía Telefónica de España.

1940 – Se introdujo el servicio de teléfonos públicos rurales, comenzando en el pueblo de Naranjito, y para el siguiente año, ya existían más de 19,000 unidades en servicio.

1942-1945 – Se crea la Autoridad de Comunicaciones mediante una serie de leyes, para proveerle servicio a un núcleo de pueblos en el área este de la Isla que no estaban dentro de la franquicia de la PRTC. Las leyes tambien transfirieron el sistema de telégrafo del Departamento del Interior a la Autoridad de Comunicaciones.

1945 -- La capacidad del sistema telefónico de la Isla aumentó por 8,000 unidades, con la apertura de la primera oficina central “rotary”. Los números a marcar entonces eran de cinco dígitos.

1952 -- El Gobierno de los Estados Unidos convierte a Puerto Rico en Estado Libre Asociado. Se añade un total de 15,000 nuevos teléfonos a la Isla para aumentar servicio a 50,965. En la década de los 60’s creció nuevamente el sistema y se añadieron dos dígitos más para llegar a siete. El número de líneas telefónicas activas se estimaba en mas de 76,000 para el final de los 60’s.

1968 – Se introduce el Servicio de Discado Directo, para hacer llamadas dentro de Puerto Rico y entre la Isla y los Estados Unidos continentales.

1971 -- Se completa a nivel Isla la capacidad de manejar llamadas de larga distancia intra-isla.

1974 -- Luego años de problemas relacionados a los servicios y salarios que la ITT ofrecía, el gobierno del Hon. Rafael Hernández Colón aprueba la Ley 25, creando así la Puerto Rico Telephone Authority, que adquirió la PRTC por $168 millones. La ITT continuó operando en la Isla, pero solamente ofreciendo servicios ultramarinos. El Gobierno invirtió unos $500 millones para modernizar la PRTC y al final del año, la compañía tenía unos 241,200 teléfonos en servicio.

1977 -- Se realiza una significativa expansión y mejoras a la red telefónica de Puerto Rico, incluyendo la instalación de terminales computadorizados para ayudar a los operadores de la PRTC a ofrecer mejor servicio.

1980 – Sigue aumentando el número de líneas telefónicas activas en la Isla. Como parte de sus esfuerzos por mejorar, la PRTC utiliza por primera vez la capacidad que ofrecía la fibra óptica para las telecomunicaciones, una red que tomó cuatro años en construir y costó $1.2 mil millones para desarrollar. En el 1981 presenta por primera vez una serie de servicios, incluyendo llamada en espera, transferencia de llamadas y llamadas en conferencia.

1984 – PRT crea una nueva subsidiaria, Telefónica Larga Distancia, para competir con ITT en el ofrecimiento de llamadas de larga distancia ultramarinas.

1986 -- Se introduce la red de radio celular en la Isla. Comienza a operar Cellular One, hoy conocida como AT&T Wireless.

1989 – La Comisión Federal de Comunicaciones aprueba la Ley de Acceso Igual, a petición de la proveedora de servicios de larga distancia, AT&T. Cuando se aprueba la ley, llegan a Puerto Rico las proveedoras Sprint y MCI para competir en el mercado de larga distancia ultramarino, utilizando la red de TLD para interconectarse.

1990 – El Gob. Rafael Hernández Colón propone la privatización de la PRTC por primera vez. La venta incluiría a TLD y la división de servicio celular y pretendía generar unos $2 mil millones que el Gobierno utilizaría para mejorar el sistema de educación y de infraestructura de Puerto Rico. Sin embargo, el intento falló luego de que los empleados de la PRTC protestaran en contra de la transacción. No obstante, el Gobierno si pudo vender TLD, por $141 millones, a Telefónica Internacional de España en el 1992.

1994 – 1995 -- Se establecen los servicios de 911 al igual que Celulares Telefónica (ahora Claro), la división inalámbrica de la PRTC. También se comienza a ofrecer conexiones al Internet.

1996 – El Congreso de los Estados Unidos da paso a la Ley de Telecomunicaciones de 1996, que representó el primer gran cambio en la industria en seis décadas. Entre otras cosas, la ley liberó el mercado para generar más competencia en los servicios telefónicos, marcó el comienzo de la conversión a televisión digital y creó varios fondos para financiar programas especiales para facilitarle a las comunidades rurales y escuelas el acceso a servicios de telecomunicaciones modernos. Ese mismo año nace la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico, y marca la llegada de nuevas proveedoras de servicios inalámbricos a la Isla, como lo es Centennial de Puerto Rico.

1997 – El gobernador Pedro Rosselló inicia un segundo intento de privatizar la PRTC, que culminó con una propuesta recibida el año siguiente de un consorcio compuesto por GTE Corp. y Popular Inc. La venta se concretó en el 1999, generando más de $2 mil millones para el Gobierno de Puerto Rico. Esa transacción desató una huelga de 41 días por parte de los empleados de la PRTC, que nuevamente se oponían a la privatización de la compañía.

1999 – Comienzan operaciones en la Isla las compañías inalámbricas SunCom, AT&T (ahora T-Mobile), MoviStar (ahora Open Mobile) y Sprint PCS, sumándose a las tres competidoras ya existentes.

2000’s

2001 -- Se aumenta a 10 dígitos los números de teléfonos residenciales y comerciales en Puerto Rico, introduciendo los códigos 787 y 939 para discar llamadas de larga distancia y locales. Se introdujo un segundo código de área para poder generar suficientes números de teléfono para poder manejar la demanda creada por los servicios de fax, Internet y las nuevas tecnologías.

2004 – Comienza la portabilidad numérica, otorgándole así a los clientes de servicios inalámbricos la habilidad de cambiar de proveedor mientras retienen sus números de teléfonos asignados.

2006 – Verizon Communications Corp. anuncia su intención de vender la PRTC a América Móvil, S.A., una subsidiaria de Teléfonos de México. La venta se completó en el 2007.

Cada paso en el crecimiento de las Telecomunicaciones de Puerto Rico ha significado un cambio para mejorar. Un cambio para que los negocios y las personas estemos mejor comunicados. Nuestra labor es velar para que las necesidades estén cubiertas hoy, mañana y siempre.

Fuentes de información: Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones; historiador Ramón Morales Cortés; Puerto Rico Telephone Company

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Poderes y Deberes
Poderes y Deberes

La Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico tiene la responsabilidad de adoptar, promulgar enmendar y derogar aquellas reglas, órdenes y reglamentos que sean necesarios para ejercer sus facultades y el desempeño de sus deberes. La misma está sujeta a las disposiciones de la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme, Ley Núm. 170 del 12 de agosto de 1988, según enmendada.

La Junta tiene la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de la Ley de Telecomunicaciones de Puerto Rico de 1996, y de sus reglamentos. Para tales propósitos, ésta podrá: imponer multas administrativas razonables, exigir cualquier clase de información que sea necesaria, ordenar el cese de actividades o actos en violación de la Ley o sus reglamentos, ordenar que se realice cualquier acto en cumplimiento de la Ley y de sus reglamentos y órdenes, imponer y ordenar el pago de costos, gastos y honorarios por servicios profesionales, conducir vistas, emitir citaciones bajo apercibimiento de desacato, mediar o intervenir como árbitro entre compañías, llevar a cabo inspecciones, investigaciones y auditorías.

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Miembros de la Junta
Miembros de la Junta

Conozca nuestra junta

La Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico se compone de tres (3) miembros asociados, uno de los cuales es su Presidente. Todos nombrados por el Gobernador de Puerto Rico, con el consejo y consentimiento del Senado.
Sus actuales miembros son:

  • Lcda. Sandra E. Torres López
    Nombrada como Presidenta de la Junta el 16 de noviembre de 2009, y cuyo término legal expira en septiembre de 2015. La Lcda. Torres cuenta con treinta años de experiencia como abogada litigante, la gran mayoría de ellos como abogada de la industria de Telecomunicaciones representando al Puerto Rico Telephone Company (PRTC).

    En el 1984, fue nombrada Juez Municipal por el entonces Gobernador de Puerto Rico, Hon. Carlos Romero Barceló. También se ha desempeñado como profesora de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Rio Piedras, donde por varios años enseño los cursos de Paralegal y Justicia Criminal.

  • Lcdo. Vicente Aguirre Iturrino
    Nombrado como Miembro Asociado de la Junta en octubre de 1999, y cuyo término legal expira en septiembre de 2011.

  • Ing. Nixyvette Santini Hernández
    Nombrada como Miembro Asociada de la Junta en septiembre de 2007, y cuyo término legal expira en septiembre de 2013. La Ing. Nixyvette Santini Hernández cursó bachillerato en Ingeniería Eléctrica en los años 1990 al 1995, siendo su concentración en Sistemas de Comunicación Digital. Obtuvo el grado de Juris Doctor de la Escuela de Derecho de la Universidad de Puerto Rico en el año 2009.

    En los años 1995 al 1997, estuvo a cargo del diseño de la red inalámbrica de la compañía AT&T Wireless Services (hoy T-Mobile) para Puerto Rico y en el 1998 trabajó con la compañía Motorola en el diseño y optimización de sistemas CDMA en Dallas, Texas. Desde el año 2003, comenzó labores como Directora de Ingeniería en la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones y en el 2005 fue nombrada Miembro Asociada de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico. Desde entonces la ingeniera Santini ha participado activamente en la National Association of Regulatory Uitility Commissioners (conocida por sus siglas en inglés como NARUC), en los comités de Telecomunicaciones y de asuntos al consumidor.

Las decisiones de la Junta se toman según el voto de la mayoría de sus miembros y las mismas están sujetas a revisión del Tribunal de Circuito de Apelaciones de Puerto Rico; o al Tribunal de Distrito Federal para el Distrito de Puerto Rico. La Junta tendrá jurisdicción primaria sobre todos los servicios de telecomunicaciones, sobre todas las personas que rindan dichos servicios en Puerto Rico y sobre toda persona con un interés directo o indirecto en dichos servicios o compañías, excepto en aquellas situaciones en que la Ley Federal de Comunicaciones confiera la jurisdicción a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés).

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Leyes
Leyes
No. Reg. / Ley Descripción
Act 213 Act 213 of september 12, 1996 (English Version)

To create The Telecomunication Board of Puerto Rico
Ley 170 Ley 170, Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme
Ley 213 Ley 213 de 12 de septiembre de 1996 (Versión en Español)

Para crear la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico, establecer sus poderes y prerrogativas y proveer para su organización; para derrogar ley 64 de 23 de agosto de 1990.
Ley 33 Ley 33 (Suspensión de Servicios Públicos Esenciales; Requisitos Procesales Mínimos)

Ley para establecer Requisitos Procesales Minimos para la Suspensión de Servicios Públicos Escenciales.
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Reglamentos
Listado de Reglamentos de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones Registrados en el Departamento de Estado de Puerto Rico.
 

Número

Título

Agencia

Fecha

Status

Ver

5631

Reglamento para la Expedición de Certificaciones y Franquicias.

JRTPR

23-May-97

Activo

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5632

Reglamento sobre imposición de cargos a las compañías de telecomunicaciones. Anulado por Regl. 7486

JRTPR

23-May-97

Anulado

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5664

Reglamento de Práctica y Procedimiento General. ANULADO 7848

JRTPR

8-Ago-1997

Anulado

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5686

Reglamento de Procedimientos de Negociación, Arbitraje y Aprobación de Acuerdos.

JRTPR

15-Sep-97

Activo

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5746

Reglamento de Etica y Conducta Profesional.

JRTPR

30-Ene-1998

Activo

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5757

Reglamento de Servicio Universal. Enmendado Regl. 6724 y 7032. ANULADO 7795

JRTPR

17-Feb-98

Anulado

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5761

Reglamento para Compañías de Cable Televisión.

JRTPR

24-Feb-98

Activo

Ver PDF

5844

Reglamento General de Compras de Equipo, Obras, Materiales y Servicios No Personales.

JRTPR

7-Ago-1998

Activo

Ver PDF

5939

Reglamento sobre procedimiento de disputas entre el cliente y las compañías de telecomunicaciones y cable televisión.

JRTPR

12-May-99

Activo

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5940

Reglamento sobre Suspensión de Servicio.

JRTPR

12-May-99

Activo

Ver PDF

5946

Reglamento sobre el Servicio de Tarjetas de Llamadas Pre-Pagadas.

JRTPR

7-Abr-1999

Activo

Ver PDF

6075

Reglamento de Personal de Empleados de Confianza.

JRTPR

13-Ene-2000

Activo

Ver PDF

6076

Reglamento de Personal para los Empleados de Carrera. Anulado por Regl. 7609

JRTPR

13-Ene-2000

Anulado

Ver PDF

6300

Reglamento sobre el Registro de Personas que no Interesan Promociones Telefónicas. Enmendado Regl. 6527 ANULADO 7479

JRTPR

27-Feb-01

Anulado

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6311

Reglamento de Imputación para el Servicio de Larga Distancia Intraísla.

JRTPR

20-Abr-2000

Activo

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6347

Reglametno para el Acceso en la Co-ubicación de Antenas y Equipo de Apoyo en Torres de Propiedad Pública y para la resolución de Disputas con fecha de 11 de abril de 2001.

JRTPR

1-Mar-02

Activo

Ver PDF

6400

Reglamento para Impedir el Cambio No Autorizado de Proveedor de Telecomunicaciones. Enmendado Regl. 6531

JRTPR

1-Mar-02

Enmendado

Ver PDF

6527

Enmienda al Reglamento sobre el Registro de Personas que no interesan Promociones Telefónicas. ANULADO 7479

JRTPR

30-Sep-02

Anulado

Ver PDF

6531

Enmienda al Reglamento para Impedir el Cambio No Autorizado de Proveedor de Telecomunicaciones

JRTPR

9-Oct-02

Activo

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6568

Reglamento de Teléfonos Públicos de Interés Social.

JRTPR

22-Ene-2003

Activo

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6605

Reglamento de Teléfonos Públicos y Servicios Accesorios de Larga Distancia.

JRTPR

11-Abr-2003

Activo

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6724

Enmiendas al Reglamento sobre Servicio Universal de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones. Enmendado Regl. 7032. ANULADO 7795

JRTPR

18-Nov-03

Anulado

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7032

Enmienda al Reglamento sobre Servicio Universal. ANULADO 7795

JRTPR

15-Sep-05

Anulado

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7136

Reglamento provisional para endosos de servidumbres e infraestructura para la distribución de facilidades de telecomunicaciones y televisión por cable. Anulado 7393. Vigencia inmediata.

JRTPR

24-Apr-06

Anulado

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7393

Reglamento para Endosos de Planos de Infraestructura y Servidumbres para Facilidades de Telecomunicaciones y Televisión por Cable. Enmendado 7861

JRTPR

6-Aug-07

Enmendado

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7479

Reglamento sobre el Registro de personas que no interesan promociones telefónicas. Vigencia 31 de abril de 2008. Vigencia 12 de abril de 2008.

JRTPR

12-Mar-08

Activo

Ver PDF

7486

Reglamento sobre Imposición de Cargos a Las Compañías de Telecomunicaciones. Vigencia 28 de abril de 2008.

JRTPR

28-Mar-08

Activo

Ver PDF

7547

Reglamento para el Cobro de Derechos por el Uso y Mantenimiento de las Servidumbres de Paso Municipales a las Compañías de Telecomunicaciones y Televisión por Cable. Vigencia 7 de septiembre de 2008.

JRTPR

7-Aug-08

Activo

Ver PDF

7567

Reglamento Sistema de Alerta de Emergencias de Puerto Rico.Vigencia 15 de octubre de 2008. ANULADO POR 7745

JRTPR

15-Sep-08

Anulado

Ver PDF

7609

Reglamento para la Administración de los Recursos Humanos para el Servicio de Carrera. Vigencia 30 días después de su presentación.

JRTPR

13-Nov-08

Activo

Ver PDF

7666

Reglamento para la Administración de los Recursos Humanos para el Servicios de Confianza.

JRTPR

20-Jan-09

Activo

Ver PDF

7745

Reglamento Sistema de Alerta de Emergencia de Puerto Rico. ANULA REGLAMENTO 7567

JRTPR

16-Sep-09

Activo

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7795

Reglamento sobre Servicio Universal.

JRTPR

14-Jan-10

Activo

Ver PDF

7848

Reglamento de Práctica y Procedimiento Generales.

JRTPR

28-Apr-10

Activo

Ver PDF

7861

Reglamento para el Endorso de Planos de Infraestructura y Servidumbre para Facilidades de Telecomunicaciones y Televisión por Cable, enmienda Reglamento Número 7393.

JRTPR

21-May-10

Activo

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Para ver otros Reglamentos de Agencias de Gobierno favor de visitar: Departamento de Estado de Puerto Rico en Linea
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Estadísticas
Estadísticas

Estadísticas Sobre la Industria de Telecomunicaciones y Televisión por Cable en Puerto Rico.

Se presenta para su información una recopilación consolidada de datos estadísticos y gráficas de la Industria de Telecomunicaciones y Televisión por Cable en Puerto Rico.

Los datos estadísticos presentados provienen de las siguientes fuentes de información:

  • "Telecommunication Regulatory Board Report 200" (TRB 200).
  • Radicaciones a Secretaria de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico.
  • Informes Compañías de Cable TV.
  • Radicaciones de cambios tarifarios.
  • Sistema Secretaria 2000.
  • Oficina de Finanzas y Presupuesto.
  • Informe de Revendedores.
  • TRS facturación servicio de relevo.
  • Solix Inc. Administrador Fondo Servicio Universal de P.R.
Nombre Versión del Documento
Querellas Año Fiscal 2009-2010
PDF
Líneas Alámbricas e Inalámbricas a junio de 2010
PDF
Teléfonos Públicos a junio de 2010
PDF
Querellas a junio de 2010
PDF
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Endosos
Endosos

Telecomunicando con JRT

Formularios / Reglamentos/ Manuales para Trámites de Endosos.

Manual Tipo de Documento
Manual de Inspecciones para Infraestructura de Telecomunicaciones y Televisión por Cable.
PDF

 

Formulario Tipo de Documento
Forma JRTPR F-101 FORMULARIO SOLICITUD DE ENDOSO
PDF
WORD
Hoja de Cotejo (Utilizar esta hoja de cotejo para asegurarse de proveer los documentos requeridos conforme al servicio solicitado JRTPR F-101)
WORD
Forma JRTPR F-102 CERTIFICACIÓN DE ENDOSO OBRA CONSTRUIDA
PDF
Forma JRTPR F-103 SOLICITUD DE ASIGNACIÓN DE INFRAESTRUCTURA
PDF
Forma JRTPR F-104 SOLICITUD DE ENDOSO RELOCALIZACIÓN _2_
PDF
WORD
Forma JRT-SJ-005 SOLICITUD DE ENDOSO TORRES DE TELECOMUNICACIONES
PDF

 

Guías Técnicas Para Endosos de Planos de Infraestructura de Telecomunicaciones y Televisión por Cable
Guías Técnicas de Infraestructura
PDF

 

Reglamento
Puerto Rico Building Code - 1999
PDF

REGLAMENTO PROVISIONAL PARA ENDOSOS DE SERVIDUMBRES E INFRAESTRUCTURA PARA LA DISTRIBUCIÓN DE FACILIDADES DE TELECOMUNICACIONES Y TELEVISIÓN POR CABLE.

Download CD Informativo Contenido dentro del Zip File:

Documento Tipo de Documento
Reglamento Endosos y Certificaciones JRT-PR
PDF
Ley 101 del 2005 Banda Ancha
PDF
Reglamento No. 3 de Lotificación y Urbanización (Sección 19.00)
PDF
Tabla de Proceso de Endoso JRT-PR
PDF
Escritura de Servidumbre Modelo - Comercial 1
PDF
ESCRITURA SERVIDUMBRE Modelo - Urbanización JRT-PR
PDF
Presentación Endosos y Facilidades de Servidumbres por JRTPR
PPS
Imagen Sello de Endoso JRT-PR
JPG
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Tarifas
Tarifas

Las compañías de telecomunicaciones vienen obligadas a presentar ante esta Junta las tarifas por sus servicios en o antes de entrar las mismas en vigor.

En esta sección podrá acceder a las tarifas de las compañías de telecomunicaciones en Puerto Rico. Encontrará tres opciones para acceder sus tarifas:

 

Tarifas Vigentes

Compañías de Telecomunicaciones

Nombre Formato
ASC Telecom, Inc.
PDF
ATT Tariff No. 1
PDF
ATT Tariff No. 2
PDF
Caribe Communications, Inc.
PDF
CCI PR RSA, INC.
PDF
Centennail Local Bus. (TRB No. 1)
PDF
Centennial Local Res. (TRB No. 2)
PDF
Centennial Access Service (TRB. No. 3)
PDF
Centennial Intra Island LD (TRB No. 4)
PDF
Custom Teleconnect
PDF
Data @ccess Communications, Inc.
PDF
Hola Communications, Inc.
PDF
IDT
PDF
INTELLICALL
PDF
Intercontinental Comm.
PDF
Islanet, Inc.
PDF
MCI Intl
PDF
Metro Teleconnect - Eng
PDF
Metro Teleconnect - ESP
PDF
Neutral Tandem-Puerto Rico
PDF
Network Communications International Corp.
PDF
Network Operator Services
PDF
Prepa Network Corp.
PDF
Primus Telecommunications, Inc.
PDF
Puerto Rico Telephone Company (Español)
PDF
Puerto Rico Telephone Company (Inglés)
PDF
PRT-LD
PDF
Qwest TRB No. 1
PDF
Qwest TRB No. 2
PDF
1-800-Reconex
PDF
SBC
PDF
Sprint
PDF
STSJ
PDF
TLD Tariff No. 1
PDF
TLD Tariff No. 2
PDF
TRICOM
PDF
USLD
PDF
WorldNet
PDF

 

Compañías de Teléfonos Públicos

Nombre Formato
Value Added Communications Inc
PDF
TeleJuanaDiaz
PDF
Teléfonos Públicos de Puerto Rico
PDF
Payphone Telecom
PDF
Pan American Telephone Co Inc
PDF
Moises Sierra Fernandez Co
PDF
Meg Communication
PDF
Marys Communication
PDF
Lumaju Telecom
PDF
Lianqu Communications
PDF
Jose Luis Belmont
PDF
In Touch Telecommunications Inc
PDF
Humacao Payphone
PDF
Ernesto L. Gonzalez
PDF
Cointel Company Inc
PDF
Choicetel Acquisition Inc
PDF
Caribbean Phone Telecom Inc
PDF
American Telephone Communication
PDF
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Información al Consumidor
Información al Consumidor

A continuación, encontrará las respuestas correspondientes a las preguntas más comunes que surgen en relación a los servicios de teléfono, televisión, radio, cable, internet y satélite.

Teléfono

Promociones Telefónicas

Televisión

Radio

Cable

Internet

Satélite

 

Teléfono
¿Qué es es un Cargo por Uso de Línea y por qué tengo que pagar por el mismo?

Un Cargo por Uso de Línea es la tarifa que usted paga a su compañía de teléfono local por conectarle a la red de servicio. A través de este cargo mensual en su factura, la compañía recupera muchos de los gastos incurridos en las líneas conectadas a su hogar u oficina. Esta tarifa también se conoce como Cargo Federal por Uso de Línea y, la misma, es regulada por la FCC, no por la Comisión Pública Estatal. Este cargo no constituye un impuesto ni tarifa cobrada por el gobierno. Los fondos que se cobran mensualmente por concepto de este cargo, pasan directamente a las compañías de teléfono locales. Para garantizar que todos puedan disponer al menos del servicio básico de teléfono, la FCC no permite que las compañías cobren más de $5.00 por una línea sencilla.

Más información...

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¿En qué consiste el Fondo de Servicio Universal o Cargo Universal por Conexión y por qué tengo que pagar por éste?

La FCC y el Congreso reconecen que el servicio teléfonico constituye un enlace vital con los servicios de emergencia, servicios gubernamentales y las comunidades circundantes. Para ayudar a promover el servicio de telecomunicaciones a través de toda la nación, el FCC, por orden del Congreso, desarrolló el Fondo Federal de Servicio Universal. Existen cuatro componentes de este servicio:

  • Bajos Ingresos - Este servicio ofrece descuentos en el servicio de teléfono a clientes que cualifiquen por sus bajos ingresos.

  • Altos Costos - Ofrece ayuda financiera a las compañías que brindan servicios de telecomunicaciones en áreas donde brindar el mismo resulta muy costoso.

  • Escuelas y Bibliotecas - Este programa ayuda a que todos los salones y bibliotecas de la nación tengan acceso a la amplia variedad de recursos educativos que se pueden accesar a través de la red de telecomunicaciones.

  • Servicios de Salud en Areas Rurales - Ayuda a establecer un enlace entre los proveedores de servicios de salud en las áreas rurales, de modo que los pacientes que viven en dichas áreas puedan beneficiarse de los diagnósticos y servicios médicos más avanzados de las zonas urbanas.

Las compañías de telecomunicaciones pagan un porciento específico de sus impuestos interestatales e internacionales al Fondo de Servicio Universal. Este porcentaje se conoce como Factor Contributivo. El Factor Contributivo cambia cada trimestre, de acuerdo a las necesidades del Fondo de Servicio Universal y las de los consumidores. Ya que el Factor Contributivo aumenta o disminuye dependiendo de las necesidades del Fondo de Servicio Universal, la cantidad que las compañías de telecomunicaciones aportan al mismo también varía. Otros eventos, tales como cambios en la necesidad de respaldo o acciones reguladoras de la FCC, pueden resultar en cambios en el Factor Contributivo.

La FCC no requiere que las compañías de telecomunicaciones recuperen de sus clientes las contribución que hacen al Servicio Universal. Aquellas compañías que decidan recuperar de sus clientes esta aportación, pueden hacerlo de diferentes modos. Sin embargo, no deben cobrar más de un porcentaje justo de dicha contribución. El porciento que las compañías recuperan de sus clientes puede diferir del Factor Contributivo y puede variar de Compañía a Compañía. Si el Factor Contributivo aumenta, no todas las compañías hacen los mismos ajustes en las cuotas que cobran a sus clientes.

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¿Qué es un “slamming” y qué puedo hacer en caso de que me suceda?

“Slamming” es el término que se utiliza cuando a un cliente le cambian su compañía de servicio local o de larga distancia sin su conocimiento o permiso. Si usted considera que esto le ha ocurrido, usted puede presentar una querella a la FCC o su Comisión Pública Estatal, dependiendo de su lugar de residencia.

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¿Cómo puedo evitar las llamadas de telemercadeo en mi hogar?

Nuestro panfleto acerca de las "Solicitaciones Indeseadas" le brinda información acerca de cómo evitar que este tipo de llamadas entren a su teléfono o fax. Además, le explica cómo presentar una querella.

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¿Cómo presento una querella a la FCC en relación a mi teléfono?

Puede presentar su querella a través del correo electrónico o enviarla por correo a:

FCC
445 12th Street, SW
Wahington, D.C. 20554

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¿La FFC regula todos los asustos relacionados al teléfono?

No, toda querella radicada contra la compañía de teléfono debe dirigirse a la Comisión Pública Estatal.

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Promociones Telefónicas
¿Qué no serán consideradas promociones telefónicas no solicitadas?
  • Encuestas con propósitos comerciales, pero que no incluyan en la transmisión promoción del producto o servicio.

  • Llamadas por o en nombre de organizaciones sin fines de lucro

  • Aquellas llamadas que se consideren excepciones según dispone la reglamentación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, siglas en inglés) y las leyes aplicables como: las que no se hacen para propósitos comerciales y las que el usuario tiene una relación comercial establecida al momento en que se realiza la llamada.

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¿Si estoy inscrito(a) y recibo una promoción no solicitada por teléfono, qué debo hacer?
Cualquier solicitante que reciba una promoción telefónica no solicitada luego de la fecha de efectividad de la inscripción en el Registro, podrá presentar una querella personalmente o por correo, en original y 4 copias ante la Secretaría de la Junta.

Si recibe una llamada de una promoción telefónica no solicitada, haga lo siguiente:

  • Anote la fecha y hora en que recibió la llamada.
  • Si tiene "Caller ID", anote el número de teléfono que aparece en la pantalla y cualquier otro número que el telemercadeador le provea verbalmente.
  • Anote el nombre de la compañía que le están promocionando el producto o servicio através del telemercadeador.
  • Anote el nombre y dirección de la compañía que está realizando el telemercadeo y si es posible anote el nombre del telemercadeador
  • Anote cualquier información del producto o servicio que le están promocionando.

    Esta información la incluirá en la querella, bajo la exposición de los hechos.

La querella deberá ser un escrito firmado por el solicitante, en el cual certificará que le ha enviado una copia a la parte querellada. La querella debe contener la siguiente información:

  • Nombre completo de ambas partes (Persona natural – nombre y ambos apellidos, Persona Jurídica - nombre oficial)
  • Dirección y número de teléfono de ambas partes Exposición breve y concisa de los hechos que motivan la reclamación, incluyendo fechas y documentos que pueda tener el querellante para sostener sus alegaciones.

De la Junta asumir jurisdicción sobre la querella, se emitirá una Orden para Mostrar Causa dirigida a la parte querellada.

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¿Cuál será la vigencia de la inscripción?
La inscripción en el Registro será efectiva por un término de 5 años, contados a partir de la fecha de efectividad y durante el cual, la Junta conservará el registro completo de cada solicitante. Una vez vencido el término, si la persona desea permanecer registrada, deberá renovar su inscripción siguiendo el procedimiento inicial.
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¿Qué sanciones recibirá la persona o entidad que viole las disposiciones del reglamento?
Cualquier persona que le dirija una promoción telefónica no solicitada a un solicitante, luego de la fecha de efectividad de la inscripción en el Registro, incurrirá en una violación al reglamento, lo que podrá resultar en la imposición de una sanción administrativa de $1,000.00 por violación, de los cuales la Junta podrá otorgar como compensación al usuario, hasta una cantidad máxima de $500.00. Esta compesación se determinará según sea el caso.

Para mas información puede comunicarse con la Junta al 787-756-0804 o por correo electrónico a correspondencia@jrtpr.gobierno.pr

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Televisión
¿Cómo puedo presentar una querella por obcenidad en contra de algún programa de radio o televisión?
Puede presentarla por escrito, enviándola a:

FCC
Enforcement Bureau, Investigations and Hearings Division
445 12th Street, SW
Washington, D.C. 20554

Su querella debe incluir una grabación o transcripción del programa, la fecha y hora de la transmisión y la estación a través de la cual fue transmitido. Toda grabación y documentación necesaria que se provea, pasará a ser propiedad de la Comisión y no será devuelta. Más información...
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¿Tiene potestad la FCC para eliminar la programación religiosa?
No, la FCC no tiene potestad para censurar ningún tipo de programación. No existe ley ni regulación Federal que le otorgue poder a la FCC para pohibir programas religiosos, tanto en emisoras de radio como en las de televisión.
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¿Qué puedo hacer cuando tengo problemas de interferencia en mi televisor?
En muchos casos, la raíz del problema está en el equipo. Este, quizás no fue diseñado con los circuitos y filtros necesarios para evitar las interferencias que ocurren cuando se cruzan señales de otras estaciones cercanas. La FCC recomienda que se comunique con el manufacturero o la tienda para resolver esta situación.
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Radio
¿Cómo puedo radicar una querella por obcenidad en contra de algún programa de radio o televisión?
Puede presentarla por escrito, enviándola a:

FCC
Enforcement Bureau, Investigations and Hearings Division
445 12th Street, SW
Washington, D.C. 20554

Su querella debe incluir una grabación o transcripción del programa, la fecha y hora de la transmisión y la estación a través de la cual fue transmitido. Toda grabación y documentación necesaria que se provea, pasará a ser propiedad de la Comisión y no será devuelta. Más información...
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¿Cómo puedo abrir mi propia estación de radio?
Vea la hoja descriptiva de la FCC donde le explica los pasos a seguir para abrir una estación de radio.
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¿Qué debo hacer si tengo problemas de interferencia con mi radio?
Al igual que ocurre con los televisores, casi siempre la raíz del problema está en el equipo. Este, quizás no fue diseñado con los circuitos y filtros necesarios para eliminar las interferencias que ocurren con las señales que se cruzan de otras estaciones cercanas. La FCC recomienda que se comunique con el manufacturero o la tienda para resolver esta situación.
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Cable
¿Cómo radico una querella en contra de mi compañía de Cable?
Cualquier queja relacionada con tarifas o servicio debe enviarse a la autoridad local de franquicias. Esta oficina se encarga de reglamentar ciertos aspectos de la industria de Cable TV. El nombre de la oficina que corresponde a su área debe aparecer en alguna parte de su factura. De no ser así, comuníquese con su compañía de Cable.
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¿Quién decide la programación de Cable y los cambios en la misma?
Por lo general, esta decisión la toma el operador de cable.
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Internet
¿Cómo radico una querella en contra de mi proveedor de servicio de Internet?
La FCC no regula a la Internet ni a sus proveedores de servicio. Puede radicarla a la oficina de servicios al consumidor y, en caso de que hubiese algún fraude envuelto, puede comunicarse con La Comisión Federal de Comercio.
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Me conecté a un sitio en la Internet y, ahora, me están cobrando llamadas internacionales en mi factura de teléfono. ¿Cómo radico una querella?
En este caso, usted puede radicar una querella a la FCC siguiendo las instrucciones del folleto “On-line Consumer Complaint Form”.
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Satélite
¿Puedo colocar el plato en cualquier lugar de mi propiedad?
Por lo general, un plato que mida un metro (39.37 pulgadas) de diámetro, puede colocarse en cualquier área que usted disponga para su uso exclusivo. Algunas restricciones aplican. Para más información, por favor, refiérase a la hoja “Over-the-Air Reception Devices”.
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